RETIRADA VOLUNTARIA DE LOS COMPONENTES DEL TALÓN DE ALGUNAS  FIJACIONES DE ESQUÍ FABRICADAS ENTRE 1998 Y 2002

Atomic Austria GmbH y sus distribuidores están llevando a cabo una retirada voluntaria preventiva de los componentes del talón de los modelos listados más abajo de fijaciones de esquís ATOMIC Xentrix, Device, Centro y DYNAMIC. En particular, los modelos de fijaciones de esquí que deben ser retirados fueron fabricados entre 1998 y 2002.

El componente de alojamiento del talón de estas fijaciones podría agrietarse, pudiendo hacer que la pieza se abra de forma prematura, con el consiguiente riesgo de caída del esquiador. Por lo tanto, estos modelos de fijación deberán dejarse de usar.

Si dispone de alguno de los modelos de fijación afectados, contacte con un distribuidor de deportes autorizado. Su distribuidor de deportes puede determinar si su tipo de fijación debe ser retirado o no. En caso necesario, los componentes del talón serán sustituidos por unos nuevos sin coste alguno.

Están afectados los siguientes modelos:

ATOMIC  

• Race 310 / Race 412 / RaceRace 310 / RaceRace 412
• Xentrix 310 / Xentrix 311 / Xentrix 412 / C 310 / C 311 / C 412 / CR 310 / CR 412 / R 310 / R 412 / SX 310 / SX 412
• Device 311 / Device 412
• Centro 310 / Centro 412

DYNAMIC

• ADX 310 / RD 10 / X 412 / Centro 412

Para ver los distribuidores de deportes más cercanos, haga clic en este enlace. Sus fijaciones serán revisadas por el distribuidor. Si su fijación se encuentra entre los modelos de la lista fabricados entre 1998 y 2002, los componentes serán sustituidos por unos nuevos sin coste alguno. En la mayoría de los casos, confiamos en poder realizar el cambio en 48 horas.

La seguridad de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos son las máximas prioridades de Atomic.

Si tiene alguna pregunta acerca de la retirada de productos, envíe un correo electrónico a consumerservice(at)atomicsnow.com o llame al teléfono gratuito +800 64 52 39 00.

P&R:

Si mis fijaciones están afectadas, ¿qué debo hacer?
Atomic está solicitando a los propietarios de los modelos de fijaciones que contacten con un distribuidor de deportes autorizado. El distribuidor especialista puede determinar si el producto es en realidad uno de los tipos de fijaciones que deben ser retirados. Si éste es el caso, los componentes del talón serán sustituidos por otros nuevos sin coste alguno.

¿Qué coste tiene la sustitución?
La sustitución no tiene ningún coste

¿Puedo solucionar el problema yo mismo?
No. Sólo los distribuidores de deportes autorizados pueden comprobar y sustituir las piezas del talón afectadas y volver a ajustar la fijación.

He comprado una fijación en el extranjero pero ya he vuelto a mi país. ¿Qué puedo hacer?
Las fijaciones pueden ser sustituidas en cualquier distribuidor autorizado que venda productos de Atomic y/o Dynamic, independientemente del país donde adquirió su fijación. Visite www.atomicsnow.com para ver los distribuidores de su zona.